Говорите так, чтобы вас слышали
«Я сто раз объяснял, но она всё равно меня не понимает». «Дочь огрызается на любое замечание». Знакомо? Проблема часто не в любви или уважении, а в отсутствии конкретных коммуникативных навыков. Тренинг коммуникативной компетентности — это не лекции, а практикум, где вы отрабатываете техники безопасного общения.
Формат. Парно или в группе от 6 до 9 человек. Частота встреч от 2 до 4 по 3 часа или интенсив выходного дня. Каждое упражнение тут же применяется в ролевых играх, разборе реальных ситуаций участников. С согласия участников возможна видеофиксация с дальнейшим разбором вербальных, невербальных и паравербальных аспектов коммуникации.
Ключевые блоки тренинга.
- Активное слушание.Как услышать не только слова, но и чувства. Техники: перефразирование, эмпатическое отзеркаливание, «я-сообщения» вместо «ты-обвинений».
- Управление конфликтом.Различение позиции (требования) и интереса (потребности). Алгоритм «стоп-кран»: остановиться, назвать свои чувства, предложить тайм-аут.
- Экологичное выражение гнева.Как сказать: «Я злюсь, потому что для меня важно…», а не нападать на партнёра.
- Обратная связь.Правило «сэндвича»: поддержка — конкретное наблюдение — поддержка. Исключение оценок («ты плохой») в пользу фактов («когда ты опаздываешь, я чувствую…»).
- Границы.Тренировка отказывать без чувства вины и просить о помощи без претензий.
Для кого. Тренинг полезен парам, родителям подростков, взрослым детям с пожилыми родителями, а также тем, кто на работе много общается и хочет перенести навыки в семью.
Результат. Вы перестанете бояться сложных разговоров. Появятся конкретные фразы-якоря: «Я слышу, что ты говоришь…», «Мне важно это обсудить, давай через 10 минут?». Снизится уровень хронического стресса, ведь большая часть семейных ссор возникает не из-за сути вопроса, а из-за формы подачи.
Тренинг не сделает вас «идеальным переговорщиком», но даст понятный инструментарий. А когда оба партнёра владеют им — семья перестаёт быть полем боя и становится местом, где вас слышат
Услуга оказывается очно в СПб, ул. Восстания 13 (5 минут от метро «Площадь Восстания») и онлайн (Teams, Max, telemost.yandex, MAX, Teams и другие).
Цена — от 2400 руб./час.
